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以客户为导向丨弘高首届“服务之星”评选大赛拉开帷幕

作者:admin 文章来源:未知 2018-07-12 01:08

  7月11起,2018年度弘高融资租赁服务之星评选大赛正式拉开了网络投票的序幕,19名服务之星选手参赛。网络投票将持续5天时间,最终评选一二三等奖7名,并给予600元-1000元不等的经济奖励。

  本次评选以“弘德于心高志以行”为主题,弘高始终坚持“以客户为导向”的服务理念,致力于为客户提供更专业、更贴心的服务。此次参赛的选手,他们多是在一线取得出色业绩的业务骨干,他们为客户提供高效、专业、细致的贴心服务,赢得了客户的一致好评。他们尽职尽责,默默地奋斗在营销一线,是弘高融资租赁最闪亮的服务之星。

  弘高融资租赁的一线业务员,他们用高效的工作方式,为汽车经销商及时解决难题。早在2015年加入弘高融资租赁的彭飞,一直驻扎永州。在服务过程中,他说,“我的方式是及时,服务要高效,拼效率。经销商提交过来的贷款申请订单,我一般都会尽量当天给出结果,最迟第二天早上完成。”

  在竞争激烈的汽车金融市场,弘高人用真诚、热情的态度感染人。衡阳业务部的胡志专,去年超额完成了销售任务。他分享道,“在服务的时候,总是把客户当家里人,站在他们的角度思考问题。”当经销商和客户有各类疑问时,胡志专热情沟通并及时反馈到公司,有效解决难题。

  自成立至今,弘高始终注重优秀团队的培养和塑造,经过几年的积累,形成了一批专业优秀的团队。湘潭业务部的王亮,通过经验的积累,对客户的资质有着敏锐的把握。所以,当经销商有推荐客户来放款时,王亮充分分析客户的情况,提前告知经销商获批的成功率,遇到资质不好的客户,王亮也会如实告诉经销商,让他们提前掌握情况。经销商觉得他“靠谱”。

  正如弘高融资租赁总裁徐文劳所说,“弘高发展至今,最大的优势就是人才。”历经6年时间,已经沉淀了很多管理的经验,形成成熟的团队。”弘高不仅吸引了很多优秀的汽车金融方面的人才,更重要的是,弘高自身也能培养输送专业人才,实现了人才队伍建设的“造血功能”。

  正是因为人才优势,弘高融资租赁快速发展,目前与湖南省内2000多家汽车经销商展开了业务合作,成立广西、贵州、四川等23家分支机构,业务覆盖全国大部分区域。截至2017年底,公司累计融资台量110724台,累计融资总额超过150亿元,成为湖南区域规模最大的综合性融资租赁公司。